Provaping
TÉRMINOS Y CONDICIONES
PRECAUCIÓN
PRECAUCIÓN
provaping.com. no será responsable por el uso o mal uso de sus productos, que incluyen de manera enunciativa mas no limitativa: cigarros electrónicos, vapeadores, baterías, resistencias o líquidos para vapeo. Clientes y usuarios los ocupan bajo su propio riesgo.
En caso de pérdida, daño o demora, por ningún motivo Provaping será responsable de los perjuicios directos o indirectos causados al cliente, al destinatario o a cualquier tercero, incluyendo en ello, sin limitación alguna, pérdidas de venta, de ganancias, de intereses, de utilidades esperadas, de pérdidas de mercado, etc.
Validación de Pagos
Provaping se compromete a hacer el envío de productos una vez validado el pago, en ocasiones se puede solicitar información adicional para poder validar el mismo.
Pago en revisión
Un pago puede estar en revisión cuando un depósito bancario no se refleja en los movimientos bancarios, en esos casos se abrirá una investigación con respecto al depósito para confirmar su validez, los productos se enviarán hasta que el depósito se refleje. Si Provaping no puede validar el depósito, el cliente deberá hacer la reclamación directamente al establecimiento donde realizó su depósito para obtener un reembolso.
Alertas de sistema Anti-Fraude
En ocasiones el sistema anti-fraude advierte de irregularidades en una compra, en esos casos se puede solicitar una confirmación de compra desde el correo vinculado a la transacción y una identificación oficial del cliente y del dueño de la tarjeta o cuenta empleada para realizar el pago.
Verificación de identidad
En ocasiones se podrá solicitar al cliente una identificación oficial para validar su identidad o mayoría de edad.
Cancelaciones por falta de validación
En todos los casos anteriores se hará una solicitud de la información pertinente antes mencionada, de no recibirse la información o si la información recibida es apócrifa se procederá con la cancelación de la orden y bloqueo de la cuenta y dirección.
Si el pago se realizó por medio de PayPal o de la herramienta de captura de pagos con tarjeta de PayPal el reembolso se hará sobre esta misma transacción, el reembolso y el tiempo en el que este se realice está sujeto a los términos de reembolso de PayPal.
Cuando un depósito bancario se valida pero no la identidad del cliente, se emitirá un reembolso por medio de transferencia interbancaria, este podrá tomar hasta 2 días hábiles partiendo del momento que se reciba la información bancaria necesaria del cliente.
Violación a términos y condiciones:
En caso de confirmarse una violación a los términos y condiciones aquí establecidos, se cancelarán todas las compras no enviadas y se bloqueará la cuenta y domicilio del infractor.
Si el pago se realizó por medio de PayPal o de la herramienta de captura de pagos con tarjeta de PayPal el reembolso se hará sobre esta misma transacción, el reembolso y el tiempo en el que este se realice está sujeto a los términos de reembolso de PayPal.
Cuando un depósito bancario se valida pero no la identidad del cliente, se emitirá un reembolso por medio de transferencia interbancaria, este podrá tomar hasta 2 días hábiles partiendo del momento que se reciba la información bancaria necesaria del cliente.
